Questions fréquemment posées

L'achat de nos produits n'est que le début d'une relation durable entre vous et nous. Nous espérons que votre expérience avec NOIR WILD sera aussi fluide que possible, cependant, nous reconnaissons que des questions peuvent survenir.

Nous avons rassemblé quelques questions fréquemment posées pour vous donner plus d'informations sur notre façon de travailler.

Quels moyens de paiement sont acceptés?

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, PayPal, Google Pay et Apple Pay. D'autres méthodes de paiement seront ajoutées à l'avenir.

Je n'ai pas reçu ma confirmation d'achat

La confirmation de votre achat est envoyée immédiatement à l'adresse e-mail que vous avez fournie comme contact, assurez-vous de vérifier votre boîte de réception Spam, courrier indésirable ou autre car il est possible qu'il y soit arrivé. Si vous ne le trouvez pas, indiquez-nous simplement votre nom complet et votre numéro de téléphone de l'une de nos façons afin de les examiner ensemble.

J'ai reçu mon numéro de commande, que dois-je faire maintenant?

Une fois votre numéro de commande reçu, il vous suffit d'attendre notre mail avec la génération du numéro de suivi afin de pouvoir vérifier l'état de votre commande. Gardez à l'esprit que la génération est automatique et que lorsque vous la recevez, le système de suivi peut ne pas encore être mis à jour, nous vous demandons donc de réessayer dans les 5 prochains jours ouvrés.

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma commande?

Si nous avons confirmé votre numéro de commande et suivi #, cela signifie que votre commande est en transit et que nous respectons les délais établis. Si vous avez des doutes, vous pouvez lire notre section sur les expéditions et autres sur http://bit.ly/correostracking.
Si nous sommes hors de temps, n'hésitez pas à nous faire part de votre préoccupation concernant votre commande # à info@noirwild.com